Доставка и оплата
1. Оплата
При самовывозе:
Оплата банковским переводом. Наш офис: Космонавтов 61В.
Важно! Предварительно написать нашему менеджеру, что собираетесь за заказом для уточнения режима работы.
Важно! Предварительно написать нашему менеджеру, что собираетесь за заказом для уточнения режима работы.
При доставке по Казани или отправке в другой город:
Вам необходимо предварительно оплатить полную сумму заказа путем банковского перевода или приобрести товар на сайте и выбрать услугу доставки.
При доставке по Казани
или отправке в другой город:
или отправке в другой город:
2. Доставка по Казани
В Казани доступна услуга доставки через такси (Яндекс.Go), причем доставить заказ могут как до подъезда, так и непосредственно до вашей двери.
После того как вы оформите заказ, наш менеджер свяжется с вами, чтобы предложить наиболее выгодный способ доставки на указанный адрес.
После того как вы оформите заказ, наш менеджер свяжется с вами, чтобы предложить наиболее выгодный способ доставки на указанный адрес.
3. Доставка в другой город
В любой населённый пункт России действует доставка СДЭКом.
Стоимость зависит от населённого пункта доставки и веса посылки (в среднем 300 рублей).
Точную стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа на сайте.
Стоимость зависит от населённого пункта доставки и веса посылки (в среднем 300 рублей).
Точную стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа на сайте.
4. Возврат
Даже при использовании качественной упаковки и сотрудничестве с ведущими логистическими компаниями иногда возникают проблемы:
1) Мармелад может поступить в расплавленном состоянии из-за несоблюдения нужного температурного режима в процессе перевозки.
2) Упаковка может быть негерметичной или серьезно поврежденной.
К сожалению, мы не в состоянии контролировать эти аспекты во время доставки, поэтому предлагаем варианты частичного или полного возмещения стоимости. В случае полного возмещения клиент получает обратно всю сумму заказа, а при частичном возврате — всю сумму за вычетом затрат на доставку. Для всех остальных ситуаций мы ищем решение на индивидуальной основе.
1) Мармелад может поступить в расплавленном состоянии из-за несоблюдения нужного температурного режима в процессе перевозки.
2) Упаковка может быть негерметичной или серьезно поврежденной.
К сожалению, мы не в состоянии контролировать эти аспекты во время доставки, поэтому предлагаем варианты частичного или полного возмещения стоимости. В случае полного возмещения клиент получает обратно всю сумму заказа, а при частичном возврате — всю сумму за вычетом затрат на доставку. Для всех остальных ситуаций мы ищем решение на индивидуальной основе.
Для получения возврата:
1) Сфотографируйте содержимое посылки и почтовую коробку
2) Отправьте письмо на почту moremelada@gmail.com, кратко описав проблему, прикрепив фотографии посылки и указав банковские реквизиты для возврата средств (достаточно номера банковской карты)
В течение 24 часов Вам придет ответное письмо с подтверждением.
2) Отправьте письмо на почту moremelada@gmail.com, кратко описав проблему, прикрепив фотографии посылки и указав банковские реквизиты для возврата средств (достаточно номера банковской карты)
В течение 24 часов Вам придет ответное письмо с подтверждением.
Меню
Контакты
ИП Ибатуллин Амир Ильсурович
ИНН: 165916324726
ОГРНИП: 322169000134216
Казань
ИНН: 165916324726
ОГРНИП: 322169000134216
Казань
